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住房公积金服务专项督察活动正式启动

2019-12-16

    本报讯  (记者朱祝何)为切实解决群众反映强烈的住房公积金服务方面存在的突出问题,维护住房公积金缴存职工合法权益,住建部近日印发通知,决定在今年下半年开展加强和改进住房公积金服务专项督察。

    通知指出,专项督察主要包括5个方面的任务:健全服务制度、优化业务流程、降低中间费用、改进服务方式和提升服务能力。以群众关心的费用为例,将会取消强制保险、公证和担保及其他不合理收费,降低业务办理现场提供的复印、打印等服务收费,有条件的地区免费提供辅助性服务。另外,针对服务环境改善的措施也很具体,要求在服务网点配备自助查询终端、休息椅、饮水机等设施,并逐步建立网上服务大厅、12329服务热线、手机短信平台、网点服务四位一体的服务体系。

    根据活动时间安排,8月底前是相关单位自查自纠阶段。9~10月,住建部将组成10个检查组,根据各地报送的自查情况进行抽查,11~12月为活动总结督促整改阶段。

    《中国质量报》


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