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家校沟通平台Remind的成功秘诀

2019-09-19

家校沟通平台Remind的成功秘诀

家校沟通平台的模式并不新颖,Remind在众多的教育行业沟通平台中脱颖而出,靠的并不是酷炫的功能,而是对教育从业者需求的把握。

Remind 是一个适用于师生及家长的通讯应用。老师可以通过它给学生和家长群发信息,高效传达信息的同时,让家长更多地参与教学。除了以文字和语音发布作业及校内通知以外,教师可以通过 Remind 发布问卷,比如“今天作业太难了吗?”让学生通过勾叉图标投票。

目前,Remind 已经有约 100 万名教师用户和 1700 万家长及学生用户,建立起了强大的通讯网络。在 8 月份返校季期间,每天有 20 万 -30 万名学生下载这款应用,在苹果应用商店中排名第三,领先于 WhatsApp 和 Twitter,排在第三位。

乍看之下,Remind 完全可以做的更“好”,让师生进行双向的即时通讯,或是选择某个特定学生发送信息。但 Remind 并没有这么做,单一的功能正是它成功的关键。

首先,Remind 隐藏了用户电话号码,师生家长通过一个特定的教室代码联系。为了保护学生,Remind 只允许老师向全体学生发送信息,并且每一条信息都会被保存,不能修改。不仅是对隐私安全的考虑,也保证了公平性,避免了某些家长“借题发挥”。

其次,所有的信息基本都是单向的:只有老师可以发布讯息,学生只能通过图标表示赞同或不赞同,极大缓解了老师们的信息负担。以往都会备两个手机,一个面向教学,另一个面向亲友。而且逢年过节,还要承受比一般人更凶残的短信轰炸。比如国内类似的校信平台(蜻蜓校信),不过是转移了信息炸弹,老师们仍然面临让人窒息的信息量。Remind 消除了这种负担,让老师可以更专心于教学,学生也可以更专注于线下的学习,而不是被花哨的校信平台转移了精力。

Remind 的成功并不是一蹴而就的。Remind 也曾经历过缺乏用户的“黑暗时期”,但在 2012 年加入教育创业公司孵化器Imaging K12后,他们对 200 名教师进行了需求调查,了解到了他们想让家长更多地参与教学的想法。Remind 是一款免费的软件,而且并不打算通过广告赚钱,而是想凭借付费的附加服务 (例如作业提醒,全校通知) 盈利。

Remind 在 A 轮和 B 轮种分别获得了 100 万美元和 350 万美元的融资,随后又在 14 年 9 月获得了 4000 万美元的 C 轮融资,并且被投资者 Chamath Palihapitiya(前 Facebook 商业开发副总裁) 评为继 Facebook 之后最有望获得 10 亿用户的产品。


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