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房改手续跑13次办不了 记者跟着就"特事特办"了

2019-10-12

  原标题:房改手续跑了13次办不了记者跟着就“特事特办”了

  新华社沈阳5月28日新媒体专电(记者张逸飞)记者27日跟随沈阳60多岁的谢庆仁,见证了他终于办好了折腾了半个多月的房改手续。拿着表格,谢老汉有些激动,口中不停地说着“谢谢、谢谢!”

  谢庆仁不是很爱说话,无论走到哪里都紧紧抱着一个已有些磨损的牛皮纸袋。那里装着能证明他自己与这套房产存在关系的材料——一份房屋产权单位的直接证明,因为开发公司早在2007年就已经被吊销了营业执照。给记者留下深刻印象的是在跑手续过程中谢大爷眼神里的迷茫。其实记者自己也有同样的困惑,整件事情中,每个人都在按章行事,可为什么办个手续就这么困难呢?

  在跑手续的过程中,无论是基层公务员还是基层干部在接待谢庆仁时都很客气,又是让座,又是倒水。门不难进、脸不难看,就是事难办。

  浑南区房产局、沈河区房产局、沈阳市房改办、浑南区市场监督管理局、沈阳市市场监督管理局、沈阳市房产局、沈阳市信访局和浑南区信访局……记者梳理了这些天谢老汉跑过的部门,谢老汉自己都吓一跳。“我跑的部门可太多了!一般人早就放弃了。”

  半个月来,谢老汉折腾得最多的部门就是浑南区房产局和沈河区房产局,分别达到了7次和6次。过程更是跌宕起伏:浑南区房产局讲区划,沈河区房产局讲归属,浑南区房产局讲政策,沈河区房产局讲产权,浑南区房产局讲权限,沈河区房产局讲文件……两个部门讲得句句在理,可在老百姓付出了巨大的时间和精力成本后,事情却没有进展。

  谢老汉告诉记者,浑南区房产局的一名工作人员有句话说到了他的心里。“这事本来应该公对公,怎么能让老百姓自己跑?”沈河区房产局的一名干部在采访中也感慨:“我们也不希望老百姓这么折腾,可有些要件信息我们确实掌握不了,缺少要件办手续就涉嫌违规,即使报上去市里也不给批。”

  好在谢庆仁的房改手续最后还是办成了。在了解到谢庆仁的特殊情况和实际困难以后,沈河区房产局房改办的干部到沈阳市房改办与相关领导进行了沟通,最后领导经研究决定“特事特办”,由沈河区房产局为谢老汉办理“房改”手续。

  其实,为解决老百姓办事环节多、时间长、手续繁的问题,辽宁省政府一直把简政放权作为工作的重点和突破口。2013年以来,通过公布部门权责清单等措施,行政职权事项减少了60%以上。

  但在做好审批“减法”的同时,更要做好服务的“加法”,如果各个单位和部门能够加强沟通,让信息流通更加通畅,各部门的工作人员能再多点服务意识,相信像谢庆仁这样的“特殊情况”就能少许多。

编辑: 陈燕


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